Prada S.p.A., con domicilio social en Milán (Italia), la sociedad de cartera operativa del Grupo PRADA (definición más adelante) y responsable del sitio web www.miumiu.com, junto con su filial, PRADA USA Corp., con domicilio social en Nueva York (EE.UU.), (colectivamente, «PRADA») se compromete a proteger los Datos Personales (definición más adelante) que usted comparte con nosotros y a explicar cómo recogemos, procesamos y compartimos esa información. Recopilamos sus Datos Personales en el Sitio Web (definición más adelante) por teléfono y/o a través de nuestras tiendas para mejorar los servicios que le ofrecemos, procesar y realizar ventas remotas, en persona u otras, mantener y mejorar el Sitio Web, proteger su seguridad y la de nuestro Sitio Web, cumplir con las obligaciones legales e informarle sobre otros servicios y productos que pueden estar disponibles a través de nosotros, nuestras empresas afiliadas y nuestros socios de marketing.

1. Alcance de esta Declaración de privacidad y cómo recopilamos y utilizamos los Datos Personales

Esta Declaración de Privacidad se aplica a los Datos Personales recopilados en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios basados en la nube y widgets controlados integrados en plataformas de comunicación u otras ubicaciones, cada uno con un enlace a esta Declaración de Privacidad (colectivamente, el «Sitio Web»). Cubre la forma en que recopilamos, usamos, compartimos y procesamos de otra manera la información personal a partir de la fecha en que se publica esta Declaración de Privacidad. Esta Declaración de Privacidad también se aplica a los Datos Personal recopilados por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto entrantes o en las tiendas operadas por PRADA USA Corp, así como por Prada S.p.A. y sus filiales o afiliadas (colectivamente, el «Grupo PRADA») cuando interactúa con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente o personal de ventas, o cuando compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios. No se aplica a ninguna otra información recogida por PRADA a través de cualquier otro medio. «Datos Personales» incluye información que le identifica o puede identificarle personalmente, incluidos los que figuran en las "Categorías de datos personales" que se describen a continuación. Al utilizar este Sitio Web o al proporcionarnos voluntariamente información personal, usted acepta los términos de esta Declaración de Privacidad. Si no está de acuerdo con la política, por favor no utilice el Sitio Web ni proporcione ningún Dato Personal a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente o al personal de ventas.

El Sitio Web y cualquier enlace de "Pago por enlace" que le enviemos para realizar cualquier venta, incluidas las ventas remotas, pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo sitios web de nuestros socios comerciales. No poseemos, operamos o controlamos los sitios web de esos terceros. Por consiguiente, esta Declaración de Privacidad no se aplica a ningún sitio web mantenido u operado por terceros para la recopilación, uso, conservación, comunicación u otro tratamiento de sus Datos Personales. Cuando haga clic en esos enlaces, irá a un sitio web de terceros donde estará sujeto a la declaración de privacidad de ese Sitio Web, que le animamos a leer.
 

Datos personales que podemos recoger y finalidades
 

Las tablas que figuran a continuación explican las categorías de Datos Personales que podemos recopilar y las finalidades de la recopilación y el uso de esta información. Encontrará más detalles en la "Información adicional sobre finalidades de uso" que figura a continuación.

Información adicional sobre las finalidades de uso

Registro en la base de datos de clientes del Grupo PRADA

Si se registra en la base de datos de clientes del Grupo PRADA (p. ej., como resultado de su registro en la página web o de haber completado la Tarjeta de Cliente), sus datos personales serán gestionados por PRADA S.p.A. y compartidos con todas las tiendas del Grupo PRADA a nivel mundial, y podrán ser procesados, junto con los detalles de sus compras en línea o en tiendas, para los siguientes fines:
 

(1) para confirmar su identidad como cliente registrado del Grupo PRADA y, en consecuencia, para proporcionar un servicio de atención al cliente y un servicio postventa globales personalizados y permitirle acceder a servicios y beneficios exclusivos reservados a los miembros registrados (por ejemplo: conservación de su historial de pedidos de compra, proceso de pago en línea más rápido, procedimientos simplificados para la reparación y garantía de los productos, invitación a eventos, preventa y otras iniciativas promocionales y proyectos especiales, etc.);

(2) para ofrecerle una experiencia personalizada y adaptada a sus preferencias en relación con MIU MIU y las demás marcas, productos y servicios del Grupo PRADA, incluso mediante la realización de estadísticas, estudios de mercado y encuestas; y/o

(3) para ponerse en contacto con usted o enviarle (por correo, teléfono, correo electrónico y cualquier otra forma de comunicación electrónica o medio digital, incluyendo plataformas de redes sociales y otras aplicaciones de mensajería instantánea) información y promociones, incluyendo información comercial, boletines informativos, material de marketing directo, publicidad, catálogos relacionados con MIU MIU y otras marcas, productos y servicios del Grupo PRADA.
 

Puede revocar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones comerciales y modificar sus preferencias de comunicación y/o optar por no recibir comunicaciones electrónicas específicas en cualquier momento y de forma gratuita, notificándonoslo por correo electrónico a privacy@prada.com o haciendo clic en "cancelar suscripción" en un mensaje electrónico y/o accediendo a su cuenta en línea.

También puede retirarse o cancelar su registro en la base de datos de clientes del Grupo PRADA en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@prada.com y/o accediendo a su cuenta en línea.

2. Cookies
 

Nuestro Sitio Web utiliza cookies, incluidas las cookies de terceros, para garantizar su funcionamiento eficaz y mejorar nuestros servicios, ofrecerle una mejor experiencia y enviar nuestros mensajes de publicidad en línea de acuerdo con sus preferencias.

Las cookies son pequeños archivos de texto que son enviados a su ordenador (normalmente a su navegador) por los sitios web que visita. Las cookies se almacenan en su ordenador para ser reconocidas por esos sitios web en sus visitas posteriores. Para obtener más información sobre las cookies, sobre los tipos de cookies utilizados en nuestro sitio web y sobre cómo desactivarlas o no dar su consentimiento para su uso, consulte nuestra política de cookies.
 

3. Control de nuestras herramientas de seguimiento
 

Su navegador puede darle la posibilidad de controlar las cookies. Sin embargo, la forma de hacerlo depende de su navegador y del tipo de cookie. Ciertos navegadores o complementos de navegadores pueden configurarse para rechazar todas las cookies del navegador. Si usted configura su ordenador para bloquear todas las cookies, podría interrumpir ciertas características de la página web y limitar la funcionalidad que podemos proporcionarle cuando visite o utilice nuestro Sitio Web. (Por ejemplo, no podremos proporcionarle las búsquedas que nos ha pedido que guardemos). Puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento.
 

4. Control de los anuncios en línea basados en intereses.

A veces trabajamos con proveedores de publicidad en línea para proporcionarle anuncios relevantes y útiles. Esto puede incluir anuncios servidos en o a través de nuestro Sitio Web. Esto también puede incluir los anuncios publicados en los Sitios Web de otras empresas. Estos anuncios pueden estar basados en información recogida por nosotros o por terceros, incluida información demográfica que nos permita comunicarnos mejor con usted y mejorar nuestro servicio de atención al cliente y su experiencia de compra. Por ejemplo, su código postal puede utilizarse para dirigir un anuncio a personas de su zona. Estos anuncios también pueden estar basados en sus actividades en nuestro Sitio Web o en sitios web de terceros.

Para obtener más información sobre nuestro proveedor de servicios de publicidad y sus cookies, incluida la información sobre cómo optar por no utilizar estas tecnologías, puede leer nuestra política de cookies y/o visitar http://optout.aboutads.info.
 

5. Datos personales de menores

Usted debe tener al menos 16 años de edad (dependiendo del estado de residencia) para poder proporcionarnos Datos Personales, y al menos 18 años de edad para comprar productos de nuestro Sitio Web. No tenemos conocimiento sobre la venta o el intercambio de de información personal de consumidores menores de 16 años. Si tiene conocimiento de alguna venta o intercambio de información de menores de 16 años, llámenos al 1-888-964-8648 o envíenos un correo electrónico a privacy@prada.com.

Menores de 13 años

PRADA cumple con la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea de EE. UU. de 1998, la cual prohíbe la recogida de información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si entramos en conocimiento de que hemos recopilado sin saberlo información de un niño menor de 13 años, tomaremos todas las medidas razonables para eliminarla lo antes posible y no utilizaremos dicha información con ningún fin (excepto cuando sea necesario para proteger la seguridad del niño o de otras personas según lo requiera o permita la ley). Si usted se da cuenta de cualquier información personal identificable que hayamos recogido de niños menores de 13 años, por favor llámenos al 1-888-964-8648 o envíenos un correo electrónico a privacy@prada.com.
 

Menores de 18 años

Los menores de 18 años pueden hacer que se elimine la información personal que nos proporcionan enviando un correo electrónico a privacy@prada.com solicitando su eliminación. Tenga en cuenta que, si bien hacemos esfuerzos razonables por cumplir con dichas solicitudes, la eliminación de su información personal no garantiza la eliminación completa y exhaustiva de dichos datos de todos los sistemas.
 

6. Seguridad de sus datos personales
 

Sus Datos Personales serán tratados con medios electrónicos o automatizados adecuados y con herramientas informáticas, o bien de forma manual e impresa, exclusivamente para los fines para los que han sido recogidos, según criterios de legalidad y corrección y protegiendo la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales mediante la adopción de las medidas oportunas para evitar su pérdida, alteración, supresión, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento no permitido o no conforme a la finalidad de la recogida. Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite. En este sentido, le instamos a tomar todas las precauciones necesarias para proteger sus Datos Personales mientras navega por internet. Como mínimo, le animamos a que se asegure de que está utilizando un navegador seguro mientras navega por internet.

Sus Datos Personales serán tratados por el personal interno del Grupo PRADA, debidamente autorizado para ello, de acuerdo con sus respectivas obligaciones laborales. Sus Datos Personales también pueden ser tratados por terceros en la medida necesaria o instrumental para los fines mencionados en lo que antecede. Estas terceras partes actuarán en nombre de PRADA como encargados del tratamiento y estarán bajo una obligación contractual de confidencialidad con respecto a la información personal relevante.
 

7. Transferencia y comunicación de datos personales
 

Siempre que sea necesario o instrumental para los fines arriba mencionados, sus Datos Personales podrán ser tratados en nombre de PRADA por otras entidades que actúen como encargados del tratamiento y tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad de la información personal compartida con ellos, incluyendo:

• Empresas relacionadas: Empresas del Grupo PRADA y franquiciados que operan las tiendas del Grupo PRADA;
  • Proveedores de servicios: proveedores de servicios de terceros, consultores o empresas contratados por PRADA para que presten servicios comerciales, incluidos los servicios de análisis de sitios web, el alojamiento, el procesamiento de transacciones y pagos, la gestión de campañas promocionales, la prevención de fraudes, el envío de mercancías, el mantenimiento de TI, etc.

Dado que PRADA forma parte de una red internacional, sus Datos Personales podrán ser transferidos al extranjero de acuerdo con la legislación aplicable, incluso a países fuera de los Estados Unidos y de la Unión Europea, donde PRADA persigue sus intereses, mediante la adopción de todas las medidas de seguridad y salvaguardias adecuadas para garantizar un nivel de protección y seguridad de los datos adecuado.
 

Sus Datos Personales no serán utilizados para fines publicitarios de terceros o para la promoción de productos, servicios o iniciativas de entidades distintas al Grupo PRADA, ni serán revelados a personas desconocidas bajo ninguna circunstancia.
 

Comunicación de datos a las demás empresas del Grupo PRADA

Dado que operamos a nivel mundial, tenga en cuenta también que si se registra en la base de datos de clientes del Grupo PRADA, los Datos Personales de su cuenta de miembro serán automáticamente visibles y compartidos de forma segura con todas las tiendas del Grupo PRADA a nivel mundial para ofrecerle la misma calidad de servicio dondequiera que decida interactuar con nosotros en todo el mundo (es decir, cuando viaje y compra nuestros productos o visita nuestras tiendas). PRADA adoptará todas las medidas apropiadas de seguridad y confidencialidad exigidas por la legislación aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
 

Haga clic aquí para ver las empresas minoristas y afiliadas del Grupo Prada y las jurisdicciones en las que operamos.
 

En relación con las transferencias de negocios

En el caso de que una división o parte o la totalidad de PRADA sean adquiridas, vendidas o transferidas de alguna otra manera, o estén en proceso de una transacción potencial, es probable que la información del cliente sea compartida con fines de evaluación y se incluya entre los activos comerciales transferidos.

Para cumplir con las leyes

PRADA también podrá comunicar información específica cuando dicha comunicación se estime necesaria para cumplir con la ley, una citación u otro proceso judicial o para proteger los intereses o la seguridad de sus visitantes y clientes, los empleados de PRADA u otros.
 

8. Plazo de retención
 

Sus Datos Personales serán tratados y conservados: (a) durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines para los que se recogieron; (b) de acuerdo con los plazos de conservación requeridos por las leyes aplicables; o (c) hasta que usted retire su consentimiento para el tratamiento/ conservación de sus Datos Personales, en su caso. Una vez concluido(s) dicho(s) plazo(s), y cuando no exista un propósito jurídico o comercial para conservar sus Datos Personales, estos se suprimirán de forma automática y permanente, o se anonimizarán.

En particular, en lo que respecta al tratamiento de datos de los miembros registrados en la base de datos de clientes del Grupo PRADA:

• Los Datos Personales de su cuenta de miembro se conservan durante un periodo de 7 años a partir de la fecha de la interacción con el Grupo PRADA, o en su defecto hasta que se dé de baja o cancele su registro en la base de datos de clientes del Grupo PRADA; y
• Los detalles de las compras se conservan durante un plazo de 7 años a partir de la fecha de compra.

9. Sus derechos

Tenga en cuenta que puede ejercer los derechos que le otorgan las leyes de privacidad aplicables, incluido el derecho a solicitar información sobre si sus Datos Personales están siendo tratados y sobre las características del tratamiento, el derecho a la rectificación y la supresión de sus Datos Personales o el derecho a que dichos Datos Personales sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Usted también tiene derecho a retirar su consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus Datos Personales por parte de PRADA en cualquier momento, sin cargo alguno. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de sus Datos personales por parte de PRADA basado en su consentimiento antes de dicha retirada.

Si tiene alguna solicitud relativa a sus Datos Personales o alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o desea ejercer sus derechos o recibir información sobre ellos, póngase en contacto (de forma gratuita) con el responsable del tratamiento de datos o con el delegado de protección de datos del Grupo («DPD») escribiendo a las direcciones postales o de correo electrónico indicadas a continuación.

10.  Sus derechos de privacidad en California y otros estados

Si usted reside en California o Virginia (a partir del 1 de enero de 2023), Colorado o Connecticut (a partir del 1 de julio de 2023), o Utah (a partir del 31 de diciembre de 2023), la legislación de dichos estados le otorga los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales: 
 

Sus derechos de privacidad en California

• El derecho a saber qué información personal hemos recopilado, utilizado, comunicado y vendido sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir la información personal, las categorías de terceros a los que PRADA revela información personal y las piezas específicas de información personal que PRADA ha recopilado sobre usted.
• El derecho a corregir imprecisiones en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del tratamiento.
• El derecho a solicitar la eliminación de cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. 
• El derecho a optar por no vender o compartir su información personal, que puede ejercer a través del formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web o modificando sus preferencias de privacidad (por ejemplo, Control de Privacidad Global), disponible a través de ciertos navegadores de Internet y extensiones, que señalan a los sitios web que visita su preferencia por no participar.  Tenga en cuenta que borrar las cookies en cualquier momento eliminará la señal de sus preferencias de privacidad seleccionadas.

Para presentar cualquiera de las solicitudes anteriores en virtud de sus derechos de privacidad de California, puede comunicarse con nosotros al 1-888-964-8648 o utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web o enviarnos un correo electrónico a privacy@prada.com con el asunto "Solicitud de privacidad del consumidor". También puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud de corrección en su nombre en nuestro Sitio Web a través de nuestro formulario de contacto.

Cuando usted ejerza estos derechos y nos envíe una solicitud, verificaremos su identidad pidiéndole que nos proporcione información adicional, como su dirección de correo electrónico, números de pedido de pedidos anteriores de nuestros productos y servicios o los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar una compra. También podremos utilizar un proveedor de verificación de terceros para comprobar su identidad. Nos esforzaremos por cumplir dichas solicitudes a menos que entren en conflicto con ciertas exenciones legales en virtud de la ley de privacidad del consumidor de California. Tenga en cuenta que sólo estamos obligados a atender las solicitudes de información dos veces en un período de 12 meses.

No discriminamos a los residentes de California que ejercen cualquiera de sus derechos descritos en nuestra Declaración de privacidad. Su ejercicio de estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de nuestros bienes o servicios.

Además, y como se establece a continuación, la ley de California nos exige identificar, durante el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Declaración de privacidad, qué información podemos haber "vendido" o "compartido" sobre usted. Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Declaración de privacidad, PRADA no ha vendido ninguna información personal sobre sus clientes. Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Declaración de privacidad, PRADA solo ha compartido información personal sobre sus clientes como se describe anteriormente. PRADA no utiliza ni divulga información personal sensible, tal como se define en las leyes aplicables, para fines distintos a los permitidos por la ley aplicable.

Esta Declaración de Privacidad describe cómo podemos compartir su información para fines de marketing, como se ha descrito anteriormente. Si usted es residente en California, la ley Shine the Light le permite solicitar y obtener de nosotros, una vez por año calendario, información sobre cualquier dato personal suyo compartido con terceros para sus propios fines de marketing directo, incluidas las categorías de información y los nombres y direcciones de las empresas con las que hemos compartido dicha información. Para solicitar esta información y para cualquier otra pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad y el cumplimiento de la legislación de California, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro Sitio Web .

Sus derechos de privacidad en Virginia (a partir del 1 de enero de 2023), Colorado (a partir del 1 de julio de 2023) y Connecticut (a partir del 1 de julio de 2023)

• - El derecho a confirmar si procesamos su información personal y a acceder a su información personal. 
• - El derecho a corregir imprecisiones en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del tratamiento.
• - El derecho a eliminar la información personal que hayamos obtenido sobre usted.
• - El derecho a oponerse al tratamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida, venta de información personal y/o elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.
• - El derecho a obtener una copia de la información personal que hayamos obtenido sobre usted en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable.
• - Si denegamos su solicitud, el derecho a apelar nuestra decisión.
   

Para presentar cualquiera de las solicitudes anteriores, puede llamarnos al 1-888-964-8648 o utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web o enviarnos un correo electrónico a privacy@prada.com con el asunto "Solicitud de privacidad del consumidor". Cuando usted ejerza estos derechos y nos envíe una solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad pidiéndole que nos proporcione información adicional que podamos verificar. También podemos utilizar un proveedor de verificación de terceros para comprobar su identidad. Nos esforzaremos por cumplir dichas solicitudes a menos que entren en conflicto con ciertas exenciones legales en virtud de la ley de privacidad del consumidor de su estado.

El hecho de que haya optado por ejercer estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de nuestros productos o servicios.

Para apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud, puede llamarnos al 1-888-964-8648 o utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web o enviarnos un correo electrónico a privacy@prada.com. Responderemos a las apelaciones de los residentes en Virginia y Connecticut en un plazo de 60 días.  Responderemos a las apelaciones de los residentes en Colorado en un plazo de 45 días.

11. Responsables del tratamiento y contactos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o para solicitar esta Declaración de Privacidad en otro formato, póngase en contacto con nosotros en

PRADA USA Corp.

610 West, Nueva York, Nueva York 10019

Prada S.p.A.

Via Antonio Fogazzaro 28, Milán (Italia)

Delegado de Protección de Datos del Grupo

Dirección de correo electrónico: privacy@prada.com

12. Fecha de entrada en vigor, enmiendas

La Declaración de Privacidad vigente es la publicada en nuestro Sitio Web. Podremos modificarla eventualmente y, si hacemos cambios sustanciales, publicaremos de forma prominente una versión revisada en el Sitio Web. Cuando la ley lo exija, podremos solicitar su consentimiento previo para cualquier cambio sustancial que hagamos en esta Declaración de Privacidad.

Última actualización: 28 de diciembre de 2022