Perguntas frequentes
Depois de adicionar os itens ao seu carrinho de compras, você pode verificar sua seleção, modificá-la e prosseguir para a finalização da compra.
Se seu pedido contiver mais de um item, ele poderá ser enviado em mais remessas, e você será informado antecipadamente a cada vez.
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No final do processo de compra, você receberá o e-mail de confirmação contendo um resumo do pedido que recebemos, juntamente com a informação de que o estamos processando. Informamos que o conteúdo confirmado em seu pedido não poderá mais ser alterado.
Caso você não receba um e-mail confirmando seu pedido dentro de 24 horas após a conclusão, entre em contato conosco para verificar se o pedido foi recebido corretamente.
O pedido será confirmado somente quando você receber a confirmação no endereço de e-mail indicado no formulário do pedido.
Você receberá um e-mail de confirmação para cada produto assim que ele estiver pronto para ser enviado.
Os e-mails conterão uma confirmação e um resumo do pedido em relação a qualquer produto pronto para ser enviado.
.Cada pedido está sujeito à verificação prévia da disponibilidade do produto. Você será informado o mais breve possível por e-mail caso não consigamos atender à sua solicitação total ou parcialmente.
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.Cada pedido está sujeito à verificação prévia da disponibilidade do produto. Você será informado o mais breve possível por e-mail caso não consigamos atender à sua solicitação total ou parcialmente.
De acordo com nossos Termos e Condições Gerais de Venda, depois que um Pedido é feito, ele não pode ser modificado ou cancelado.
De qualquer forma, se você precisar cancelar sua compra, entre em contato conosco o mais rápido possível para obter detalhes.
Caso o pedido já tenha sido enviado, considere que você ainda pode solicitar uma devolução seguindo as instruções na seção "Devoluções".
Devido à natureza dos produtos, não é possível cancelar um pedido que contenha produtos personalizados, pois eles são feitos de acordo com suas preferências.
Por motivos de segurança, não podemos alterar os itens do seu pedido nem o endereço de entrega ou cobrança. Caso você note algum erro nas informações fornecidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente .
De qualquer forma, se você precisar cancelar sua compra, entre em contato conosco o mais rápido possível para obter detalhes.
Caso o pedido já tenha sido enviado, considere que você ainda pode solicitar uma devolução seguindo as instruções na seção "Devoluções".
Devido à natureza dos produtos, não é possível cancelar um pedido que contenha produtos personalizados, pois eles são feitos de acordo com suas preferências.
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Você pode fazer uma compra na pré-venda de uma seleção de produtos antes do lançamento comercial ou distribuição e colocação no mercado.
Você pode comprar esses itens e recebê-los até a data estimada de entrega especificada na descrição da página do produto, dentro de 8 (oito) semanas a partir do envio do e-mail de confirmação.
Caso sua compra também contenha um produto que não seja de pré-venda, os artigos serão enviados em múltiplas remessas assim que estiverem prontos para envio.
O valor dos produtos em pré-venda será cobrado antecipadamente à medida que cada e-mail de confirmação for enviado, mesmo que esses produtos não estejam prontos para serem enviados.
O valor de produtos que não são de pré-venda será cobrado no momento do envio, quando seu e-mail de confirmação for enviado.
Após cada envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento da remessa para que você possa rastreá-la no site da transportadora.
Você pode comprar esses itens e recebê-los até a data estimada de entrega especificada na descrição da página do produto, dentro de 8 (oito) semanas a partir do envio do e-mail de confirmação.
Caso sua compra também contenha um produto que não seja de pré-venda, os artigos serão enviados em múltiplas remessas assim que estiverem prontos para envio.
O valor dos produtos em pré-venda será cobrado antecipadamente à medida que cada e-mail de confirmação for enviado, mesmo que esses produtos não estejam prontos para serem enviados.
O valor de produtos que não são de pré-venda será cobrado no momento do envio, quando seu e-mail de confirmação for enviado.
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Um serviço de personalização está disponível para aqueles que desejam tornar suas peças, bolsas e acessórios Miu Miu especiais. Este serviço permite selecionar acabamentos finos e personalizações, feitos de acordo com suas solicitações específicas.
A equipe Miu Miu estará disponível para garantir que cada etapa siga os mais altos níveis de qualidade, respeite as características únicas do produto e reflita a essência da marca.
Couros e materiais refinados podem ser combinados com acabamentos e detalhes únicos para garantir que cada compra se torne uma criação capaz de unir o trabalho artesanal com uma experiência de compra exclusiva.
Para obter informações sobre as iniciativas existentes, navegue em nosso site ou entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
A equipe Miu Miu estará disponível para garantir que cada etapa siga os mais altos níveis de qualidade, respeite as características únicas do produto e reflita a essência da marca.
Couros e materiais refinados podem ser combinados com acabamentos e detalhes únicos para garantir que cada compra se torne uma criação capaz de unir o trabalho artesanal com uma experiência de compra exclusiva.
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Nosso site oferece uma ampla seleção de produtos das últimas coleções da Miu Miu, e o catálogo é atualizado regularmente com novidades.
Se o item que você procura online não estiver disponível no momento, você pode entrar em contato com a loja Miu Miu mais próxima usando a ferramenta “Encontrar na loja” ou procurar produtos semelhantes.
Para mais informações sobre tamanhos, você pode consultar o Guia de Tamanhos na página de cada produto.
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Para mais informações sobre tamanhos, você pode consultar o Guia de Tamanhos na página de cada produto.
Aceitamos pagamentos com os principais cartões de crédito e débito, como Visa, Mastercard, Amex. Este site tem sistemas de segurança de última geração para criptografar e proteger seus dados de pagamento, garantindo total segurança em todas as transações.
O valor dos produtos que você pediu será cobrado de acordo com a forma de pagamento selecionada, após verificarmos os detalhes do seu cartão e o processo de realização do pedido ser concluído com sucesso (ou logo depois).
A cobrança será na mesma moeda dos preços que você vê na finalização da compra. O total do pedido inclui o valor do imposto sobre vendas. Você não precisará pagar nenhuma taxa ou imposto extra na entrega. Você receberá a fatura anexada à sua encomenda com os detalhes de cobrança incluídos na etapa de finalização da compra para cada pedido feito no site.
Se precisar de uma segunda via da fatura, você pode solicitá-la entrando em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e teremos prazer em enviá-la por e-mail.
O valor dos produtos que você pediu será cobrado de acordo com a forma de pagamento selecionada, após verificarmos os detalhes do seu cartão e o processo de realização do pedido ser concluído com sucesso (ou logo depois).
A cobrança será na mesma moeda dos preços que você vê na finalização da compra. O total do pedido inclui o valor do imposto sobre vendas. Você não precisará pagar nenhuma taxa ou imposto extra na entrega. Você receberá a fatura anexada à sua encomenda com os detalhes de cobrança incluídos na etapa de finalização da compra para cada pedido feito no site.
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Os pedidos feitos online podem ser retirados diretamente em uma de nossas lojas, se a opção estiver disponível na etapa de finalização da compra.
Para selecionar esta opção, escolha a loja na lista sugerida
Assim que o pedido estiver disponível para retirada, você receberá um e-mail de notificação para imprimir e apresentar na loja no momento da retirada, junto com seu documento de identificação.
O pedido ficará disponível por trinta dias após o envio do e-mail de notificação.
Se após trinta dias o item não for retirado, reservamo-nos o direito de cancelar a venda mediante aviso prévio, reembolsando o valor pago.
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Você pode fazer um pedido por telefone ligando para nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no número 0800 0 648648 de segunda a sexta, das 11h às 22h (horário de Brasília) UTC-3.
Ao se cadastrar na Minha Conta, você terá acesso a uma série de serviços exclusivos para tornar sua experiência de compra única.
Você pode:
• Salvar vários endereços de cobrança e entrega para agilizar o processo de compra.
• Armazenar informações de cartão de crédito para agilizar a finalização da compra.
• Arquivar o histórico de pedidos, acompanhar o status dos pedidos e solicitar devoluções facilmente.
• Criar uma lista de desejos personalizada com seus itens favoritos e compartilhá-la.
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Em todas as seções onde você pode fazer login, você pode acessar o link “Esqueci a senha” para receber por e-mail um link para criar uma nova senha.
Sim. Antes de solicitar uma devolução, certifique-se de que os produtos atendem a todas as seguintes condições, de acordo com nossos termos de compra:
• Os produtos devem estar em suas condições originais, sem uso, com todas as etiquetas anexadas, incluindo, entre outros, etiquetas de segurança, e quaisquer embalagens especiais e acessórios incluídos (itens incompletos, danificados, usados ou alterados não serão aceitos). Caso um produto tenha uma etiqueta de segurança e seja devolvido sem a etiqueta de segurança afixada no produto, o produto não será aceito para devolução.
• A devolução deverá ser solicitada no prazo de 10 dias a partir da entrega do pedido.
• Os produtos devem ser enviados de volta pela DHL em até 10 dias após a solicitação.
• O pacote só pode ser devolvido no mesmo local em que foi entregue.
• Reservamo-nos o direito de designar itens que não são elegíveis para devolução ou reembolso no site. Tal designação será anotada na página web que exibe os respectivos produtos.
Caso tenha algum problema com os produtos recebidos, mas não deseje efetuar a devolução, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudar você a encontrar a melhor solução possível.
• Os produtos devem estar em suas condições originais, sem uso, com todas as etiquetas anexadas, incluindo, entre outros, etiquetas de segurança, e quaisquer embalagens especiais e acessórios incluídos (itens incompletos, danificados, usados ou alterados não serão aceitos). Caso um produto tenha uma etiqueta de segurança e seja devolvido sem a etiqueta de segurança afixada no produto, o produto não será aceito para devolução.
• A devolução deverá ser solicitada no prazo de 10 dias a partir da entrega do pedido.
• Os produtos devem ser enviados de volta pela DHL em até 10 dias após a solicitação.
• O pacote só pode ser devolvido no mesmo local em que foi entregue.
• Reservamo-nos o direito de designar itens que não são elegíveis para devolução ou reembolso no site. Tal designação será anotada na página web que exibe os respectivos produtos.
Caso tenha algum problema com os produtos recebidos, mas não deseje efetuar a devolução, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudar você a encontrar a melhor solução possível.
Tanto por questões de segurança quanto por questões higiênico-sanitárias, fragrâncias e produtos de beleza não poderão ser devolvidos caso o lacre de celofane e a embalagem original tenham sido abertos, danificados, alterados ou removidos.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos.
Caso tenha algum problema com os produtos recebidos, mas não deseje efetuar a devolução, entre em contato com oServiço de Atendimento ao Cliente. Ficaremos felizes em ajudar você a encontrar a melhor solução possível.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos.
Caso tenha algum problema com os produtos recebidos, mas não deseje efetuar a devolução, entre em contato com oServiço de Atendimento ao Cliente. Ficaremos felizes em ajudar você a encontrar a melhor solução possível.
Você também pode devolver um produto comprado online em uma loja Miu Miu.
Dependendo do caso, você poderá receber uma troca, um crédito na loja ou um reembolso.
Por outro lado, se desejar trocar sua encomenda online, basta entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: organizaremos a devolução do seu pedido e ajudaremos você a fazer um pedido por telefone.
Dependendo do caso, você poderá receber uma troca, um crédito na loja ou um reembolso.
Por outro lado, se desejar trocar sua encomenda online, basta entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: organizaremos a devolução do seu pedido e ajudaremos você a fazer um pedido por telefone.
Para fazer uma solicitação de devolução, acesse a seção "Devoluções" do site, ou vá até “Minha Conta” caso você já esteja cadastrado em nosso site. Para acessar, você deve inserir o número do seu pedido e o endereço de e-mail usado para fazer o pedido.
Preencha o formulário online com as informações solicitadas, incluindo: os detalhes de cada item, a quantidade exata de itens que você gostaria de devolver e o motivo da devolução.
Preencha o formulário online com as informações solicitadas, incluindo: os detalhes de cada item, a quantidade exata de itens que você gostaria de devolver e o motivo da devolução.
As devoluções devem ser enviadas em sua embalagem original.
Cada item deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido (etiquetas e tags devem ser anexadas e todos os acessórios devem ser incluídos).
Após criar uma solicitação de devolução em Minha Conta, escreva um e-mail para client.service.americas@miumiu.com ou ligue para 0800 0 648648 para agendar a retirada do seu pacote de devolução. Ao fazê-lo, especifique:
• O número da etiqueta de devolução WB (WAYBILL), uma sequência de 10 números acima do primeiro código de barras
• O endereço de retirada
• A data de retirada de sua preferência (exceto fins de semana)
• Um número de telefone
Sobre a preparação da caixa:
• Cole a etiqueta de devolução pré-paga e pré-compilada fornecida, que inclui nosso endereço de devolução, na parte externa da caixa. Esta etiqueta já estava incluída na embalagem original na entrega.
• Preencha o formulário de declaração de envio da nossa transportadora que foi incluído na embalagem original na entrega e cole-o na parte externa do pacote de devolução.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte nossos Termos Gerais de Venda ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Miu Miu pelo e-mail client.service.americas@miumiu.com ou pelo telefone 0800 0 648648.
Cada item deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido (etiquetas e tags devem ser anexadas e todos os acessórios devem ser incluídos).
Após criar uma solicitação de devolução em Minha Conta, escreva um e-mail para client.service.americas@miumiu.com ou ligue para 0800 0 648648 para agendar a retirada do seu pacote de devolução. Ao fazê-lo, especifique:
• O número da etiqueta de devolução WB (WAYBILL), uma sequência de 10 números acima do primeiro código de barras
• O endereço de retirada
• A data de retirada de sua preferência (exceto fins de semana)
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Sobre a preparação da caixa:
• Cole a etiqueta de devolução pré-paga e pré-compilada fornecida, que inclui nosso endereço de devolução, na parte externa da caixa. Esta etiqueta já estava incluída na embalagem original na entrega.
• Preencha o formulário de declaração de envio da nossa transportadora que foi incluído na embalagem original na entrega e cole-o na parte externa do pacote de devolução.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte nossos Termos Gerais de Venda ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Miu Miu pelo e-mail client.service.americas@miumiu.com ou pelo telefone 0800 0 648648.
A devolução dos artigos adquiridos online é gratuita, desde que efetuada de acordo com as modalidades e o prazo especificados na nossa política de devoluções.
Claro.
As devoluções devem ser enviadas em sua embalagem original.
Cada item deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido (etiquetas e tags devem ser anexadas e todos os acessórios devem ser incluídos).
Após criar uma solicitação de devolução em nosso site, escreva um e-mail para client.service.americas@miumiu.com ou ligue para 0800 0 648648 para agendar a retirada do seu pacote de devolução. Ao fazê-lo, especifique:
• O número da etiqueta de devolução WB (WAYBILL), uma sequência de 10 números acima do primeiro código de barras
• O endereço de retirada
• A data de retirada de sua preferência (exceto fins de semana)
• Um número de telefone
Sobre a preparação da caixa:
• Cole a etiqueta de devolução pré-paga e pré-compilada fornecida, que inclui nosso endereço de devolução, na parte externa da caixa. Esta etiqueta já estava incluída na embalagem original na entrega.
• Preencha o formulário de declaração de envio da nossa transportadora que foi incluído na embalagem original na entrega e cole-o na parte externa do pacote de devolução.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte nossos Termos Gerais de Venda ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Miu Miu pelo e-mail client.service.americas@miumiu.com ou pelo telefone 0800 0 648648.
As devoluções devem ser enviadas em sua embalagem original.
Cada item deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido (etiquetas e tags devem ser anexadas e todos os acessórios devem ser incluídos).
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• O número da etiqueta de devolução WB (WAYBILL), uma sequência de 10 números acima do primeiro código de barras
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• A data de retirada de sua preferência (exceto fins de semana)
• Um número de telefone
Sobre a preparação da caixa:
• Cole a etiqueta de devolução pré-paga e pré-compilada fornecida, que inclui nosso endereço de devolução, na parte externa da caixa. Esta etiqueta já estava incluída na embalagem original na entrega.
• Preencha o formulário de declaração de envio da nossa transportadora que foi incluído na embalagem original na entrega e cole-o na parte externa do pacote de devolução.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte nossos Termos Gerais de Venda ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Miu Miu pelo e-mail client.service.americas@miumiu.com ou pelo telefone 0800 0 648648.
Após o recebimento da encomenda, verificaremos a integridade dos itens antes de aceitar sua devolução e emitir o reembolso. Isso pode levar entre 5 e 10 dias.
O reembolso é emitido diretamente para a forma original de compra e na mesma moeda. Devolveremos o valor de compra dos produtos devolvidos, incluindo o imposto sobre vendas, menos os custos de envio originais, se houver.
Enviaremos um e-mail de confirmação assim que processarmos o reembolso. Sua conta deverá ser creditada em no máximo 30 dias a partir da data do reembolso, dependendo da política de reembolso da ferramenta de pagamento utilizada.
O reembolso é emitido diretamente para a forma original de compra e na mesma moeda. Devolveremos o valor de compra dos produtos devolvidos, incluindo o imposto sobre vendas, menos os custos de envio originais, se houver.
Enviaremos um e-mail de confirmação assim que processarmos o reembolso. Sua conta deverá ser creditada em no máximo 30 dias a partir da data do reembolso, dependendo da política de reembolso da ferramenta de pagamento utilizada.
Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 3 a 7 dias úteis a partir do momento em que o e-mail de confirmação do pedido é enviado pela Miu Miu.
Quanto aos produtos em pré-venda e/ou personalizados que ainda não estejam prontos para envio no momento da realização do seu pedido, a Miu Miu entregará esses produtos na data de entrega estimada [ou seja, dentro de 3 (três) semanas, a partir do envio do e-mail de confirmação desse pedido, para produtos personalizados e dentro de 8 (oito) semanas, a partir do envio do e-mail de confirmação, para produtos em pré-venda].
Assim que o pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento da transportadora.
A transportadora entrega de segunda a sexta-feira durante o horário comercial e exige uma assinatura no momento da entrega.
Quanto aos produtos em pré-venda e/ou personalizados que ainda não estejam prontos para envio no momento da realização do seu pedido, a Miu Miu entregará esses produtos na data de entrega estimada [ou seja, dentro de 3 (três) semanas, a partir do envio do e-mail de confirmação desse pedido, para produtos personalizados e dentro de 8 (oito) semanas, a partir do envio do e-mail de confirmação, para produtos em pré-venda].
Assim que o pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento da transportadora.
A transportadora entrega de segunda a sexta-feira durante o horário comercial e exige uma assinatura no momento da entrega.
Nosso serviço de entrega está disponível em todo o mundo nos países indicados em nossa loja virtual. Se quiser que sua compra seja entregue em um local diferente daquele em que você se encontra, altere o local no menu do site antes de efetuar seu pedido.
Você pode selecionar o método de envio (se disponível) no menu suspenso, e o valor será exibido no carrinho de compras.
Nossa transportadora não pode entregar em caixas postais ou endereços de entrega geral.
Nossa transportadora não pode entregar em caixas postais ou endereços de entrega geral.
As entregas são feitas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial e é necessária a assinatura do recebedor.
Caso ninguém esteja disponível para assinar a entrega do pedido, nossa transportadora deixará uma notificação e um número de contato. Caso precise de ajuda para reagendar a entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Caso ninguém esteja disponível para assinar a entrega do pedido, nossa transportadora deixará uma notificação e um número de contato. Caso precise de ajuda para reagendar a entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para rastrear os pacotes.
Você também pode acessar essas informações em Minha Conta.
Se seu pedido contiver mais de um item, ele poderá ser enviado em mais remessas, e você será informado antecipadamente a cada vez.
Você também pode acessar essas informações em Minha Conta.
Se seu pedido contiver mais de um item, ele poderá ser enviado em mais remessas, e você será informado antecipadamente a cada vez.
Na seção Localizador de lojas do nosso site, selecione uma loja Miu Miu e agende um horário na loja preenchendo o formulário.
Em nosso site, em cada página de produto, você pode agendar um horário em qualquer uma das lojas listadas para o produto de seu interesse, selecionando uma data e um horário de sua preferência.
Na página do produto do item de seu interesse, na seção “Encontrar na loja”, você pode localizar as lojas Miu Miu onde ele está disponível.
Assim, você pode solicitar um atendimento diretamente selecionando a loja mais próxima de você, a data e o horário de sua preferência.
Assim, você pode solicitar um atendimento diretamente selecionando a loja mais próxima de você, a data e o horário de sua preferência.
Manutenção e limpeza de bolsas em couro
Nossos couros e peles passam por processos artesanais realizados com métodos tradicionais para atingir um efeito final inigualável.
Use sua bolsa com consciência e limpe-a apenas com um pano seco e macio antes de guardá-la na bolsa de proteção original, em local bem ventilado, longe de fontes de calor ou umidade.
Não recomendamos o uso de produtos ou a manipulação por terceiros não autorizados. Em caso de necessidades específicas, entre em contato exclusivamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Como posso limpar o forro interno de uma bolsa?
O forro, que pode ser de tecido ou couro, é parte integrante da bolsa e, consequentemente, não pode ser submetido a manutenção específica.
Recomendamos o máximo de cautela ao utilizar a bolsa, principalmente garantindo que todos os recipientes (por exemplo, esmaltes, cremes, batons, garrafas d’água etc.) estejam devidamente fechados e evitando transportar objetos soltos que possam danificar ou manchar o forro.
Não recomendamos o uso de produtos ou a manipulação por terceiros não autorizados. Em caso de necessidades específicas, entre em contato exclusivamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Nossos couros e peles passam por processos artesanais realizados com métodos tradicionais para atingir um efeito final inigualável.
Use sua bolsa com consciência e limpe-a apenas com um pano seco e macio antes de guardá-la na bolsa de proteção original, em local bem ventilado, longe de fontes de calor ou umidade.
Não recomendamos o uso de produtos ou a manipulação por terceiros não autorizados. Em caso de necessidades específicas, entre em contato exclusivamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Como posso limpar o forro interno de uma bolsa?
O forro, que pode ser de tecido ou couro, é parte integrante da bolsa e, consequentemente, não pode ser submetido a manutenção específica.
Recomendamos o máximo de cautela ao utilizar a bolsa, principalmente garantindo que todos os recipientes (por exemplo, esmaltes, cremes, batons, garrafas d’água etc.) estejam devidamente fechados e evitando transportar objetos soltos que possam danificar ou manchar o forro.
Não recomendamos o uso de produtos ou a manipulação por terceiros não autorizados. Em caso de necessidades específicas, entre em contato exclusivamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Todos os nossos produtos podem estar sujeitos a pequenos acidentes ou simples desgaste durante o uso diário. Para qualquer necessidade, recomendamos que você entre em contato somente com nossos canais oficiais da Miu Miu. Você pode solicitar assistência levando o produto diretamente a uma de nossas lojas Miu Miu ou entrando em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Cada caso é tratado com paixão e profissionalismo por nossos técnicos especializados, oferecendo uma abordagem personalizada com base em uma variedade de fatores que tornam cada uma de nossas intervenções única (por exemplo, idade do produto, tipo de couro, tipo de problema, limitações técnicas etc.).
Desaconselhamos fortemente o uso de produtos químicos ou a manipulação por terceiros para não invalidar os termos da garantia legal, que é aplicável em caso de defeitos de conformidade do produto dentro dos termos previstos pela legislação aplicável.
Cada caso é tratado com paixão e profissionalismo por nossos técnicos especializados, oferecendo uma abordagem personalizada com base em uma variedade de fatores que tornam cada uma de nossas intervenções única (por exemplo, idade do produto, tipo de couro, tipo de problema, limitações técnicas etc.).
Desaconselhamos fortemente o uso de produtos químicos ou a manipulação por terceiros para não invalidar os termos da garantia legal, que é aplicável em caso de defeitos de conformidade do produto dentro dos termos previstos pela legislação aplicável.
A autenticidade dos itens Miu Miu é garantida pela rede de distribuição exclusiva da Miu Miu: nas lojas Miu Miu e no site miumiu.com.
Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente da seguinte forma:
Por telefone, no número 0800 0 648648, de segunda a sexta das 11h às 22h Brasília (BRT) UTC-3.
Por e-mail para client.service.americas@miumiu.com e/ou por meio da seção dedicada “fale conosco” ou por chat em tempo real em nosso site.
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